よくある質問

ご安心ください、弊社のホームページ制作は『制作費保証（契約書に明記された納期より前であれば、いつでも違約金なしで契約をキャンセルできる保証）』を設けておりますが、過去一度もこちらの制作費保証による返金を申し込まれたお客様はおりません！その理由は『格安制作の域を超えた充実性』にありますので、ぜひ一度こちらの『選ばれる理由ページ』に目を通していただけると幸いです！

▶︎選ばれる理由はこちら

もちろん、動画の配置にご対応することが可能です（ただし、『機能的に配置できない箇所』もございますので、あらかじめご了承ください）。なお、動画配置に変更することでの追加費用もございません。ただし、弊社では『動画の制作代行』は行なっておりませんので、動画ファイルはお客様ご自身でご用意をお願いいたします。

使用する画像に関しては、弊社で複数の有料画像サービスと契約しており、そちらの画像を中心に利用いたしますので、ご用意いただかなくても大丈夫です（もちろん、画像利用に関する費用は発生いたしません）。ただし、当方による写真撮影などは行いませんので、会社や社内風景の配置をご希望される場合などは、お客様にてご用意いただく必要があります。

なお、高いクオリティにて『制作』を必要とする画像（企業ロゴ等）の準備もホームページ制作の対応範囲外（別途制作費用のご請求対応）となります。

申し訳ありませんが、当方ではHTMLによる制作対応を行っておりません。すべてのホームページにつきまして『WordPressでの制作』によるご提供を行なっております。理由としましては、よほど特別な理由がない限り、ホームページをHTMLで制作するメリットがほぼ無いためです。WordPress以外でのホームページ制作をご希望の場合は、他社のホームページ制作サービスご利用をご検討ください。

ECサイト（ネットショップ）や高度な検索処理が必要なポータル系サイトなど、ホームページにおける標準機能以上が必要となるような『Webサイト制作』は本サービスでご対応しておりません。ですが、いわゆる『ホームページ』でしたら、ほとんどのケースで対応可能です。まずはお気軽にお問い合わせください（別途見積もりにて、特殊なWebサイトを制作をすることも可能です）。

アダルト系、出会い系のサイト、公序良俗に反すると判断したサイト、その他法的な審査が入り当サービス/運営元にて責任をとることが難しいジャンルのサイトなど、業種によってお断りさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。無料相談にて、ご希望のホームページが制作可能か確認しご返答させていただきます。まずは1度、お気軽にご相談ください。

大丈夫です。他業種から見れば、特殊性のない業界は存在しません。都度お客様に合わせて適応していくのが私たちのサービスです！内容によっては必要に応じてのオンラインや電話によるヒアリング、製作時にご記入いただく質問シートなどで随時情報をキャッチアップしながら対応しますので、ご安心ください。）。

目安となりますが、お問い合わせ〜公開まで、各プランで大体以下のようになっております。

ただし、制作依頼の混み具合や、お客様から情報提供いただくまでの所要時間、制作手直しなどの影響で上記目安より前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

基本的には難しい…のですが、弊社内の稼働調整を行い、可能な限りお客様のご要望に合わせる形で対応を行なっております。「納期を早めたい」「○日までにホームページを公開したい」などのご要望がございましたら、まずは気兼ねなくご相談いただけますと幸いです。

ホームページを制作するうえで必要になるのは、お客様のビジネス情報（サービスの内容や強み、事業所情報などなど）およびご利用されたい画像やテキスト、動画などの資材です。ただし、お問い合わせやご契約時にお客様にてご用意いただかなければいけない情報は特にございませんので、ご安心ください。ホームページの制作作業中にお客様の情報が必要になったタイミングで、都度情報のご提供をお願いする形で作業を進めていきます。

大まかな流れは、『お問い合わせ→電話/メールベースのヒアリング→ご契約→デザイン案ご提示→制作→確認・修正→サイト公開』となります。コンシェルジュプランおよびホームページ運用サポートをご利用の場合は、基本の流れに含めてサーバー等の環境設定や運用作業・管理作業なども作業の流れに加わってまいります。

正統な標準的SEO対策を実施し、グレーゾーン/違法な対策は実施いたしません。標準的な対策とは、いわゆる『Googleガイドライン』に準拠した対策（たとえば、構造化対応/HTMLアウトラインの最適化/ディスクリプション設定/レスポンシブデザインなどなど…）を指します。様々な要因により左右されるので効果のお約束はできかねますが、弊社が制作したホームページで『商材名 + 地域名』の検索結果1位となっているサイトも多数ありますので、安心してお任せいただければ幸いです。

Web名刺プラン/ビジネスプラン/デラックスプランは、契約書に記載した納期（公開予定日）前であれば、一切のキャンセル料金・違約金なくキャンセル可能です。コンシェルジュプランの場合は、ご契約方法によってキャンセル可否が異なる（ご契約によっては契約書に記載されたご請求が発生いたします）ので、詳しくはサービス内容をご参照ください。

▶︎ホームページのことは全部丸投げ！コンシェルジュプランについてはこちら

費用のお支払いは基本的に『銀行振込でのご対応』をお願いしております。振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください（ホームページ運用サポートやコンシェルジュプランは、複数ヶ月分のサービス料まとめてお支払い頂くことも可能です）。

デザインおよび機能のフルオーダーメイド（ゼロからのオリジナル制作）を止め、ベースとなるテンプレートをカスタマイズする『セミカスタマイズスタイル』でご提供しているためです。フルオーダーメイドによるホームページ制作するより圧倒的に作業量をおさえられるため、大幅な価格ダウンが実現でき、格安でご提供することができています。

ホームページを動かすためのドメイン/サーバーはお客様自身で別途契約する費用が必要となりますのでご注意ください（サーバーは月額2,000円ほど、ドメインはドメインによって年間１,０００円〜３,０００円ほどが目安です）。

なお、ホームページ運用サポートをご利用いただくか、コンシェルジュプランをご契約いただいたお客様は、ドメイン・サーバーのご準備から毎月の維持費用まで、すべて弊社にて代わりにお支払いいたします。

お客様ご自身でホームページの管理運用を行う場合は、ホームページ運用サポートをご利用せず、制作のみをご依頼ください（こちらの場合、ホームページを動かすためのサーバー/ドメインもお客様でご用意いただく形となりますのでご注意ください）。

申し訳ありませんが、当方のホームページ制作はすべて『スマホ対応込みを必須』とさせていただいております。なぜなら…スマートフォンが圧倒的に普及した現代において、スマートフォン対応がないサイトは致命的であり、ほぼ役に立たないからです。そのため、他サービスならば『スマートフォン対応だけでかかりそうな価格』で、ホームページ制作すべてを完結できるように、徹底した格安価格を貫いております！